Tin Tức
Chính sách bảo hành máy đá viên, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật của ICE COOL như thế nào?
ICE COOL, một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp máy đá viên công nghiệp, không chỉ nổi bật bởi sản phẩm chất lượng mà còn bởi chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật tận tâm. Chính sách này không chỉ giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng mà còn đảm bảo máy móc luôn hoạt động ổn định, hiệu quả và bền bỉ. Dưới đây là chi tiết về các chính sách bảo hành máy đá viên, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật mà ICE COOL cam kết với khách hàng.
MỤC LỤC
Các chính sách bảo hành máy đá viên, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật của ICE COOL
Chính sách bảo hành
Khi mua các sản phẩm máy đá viên ICE COOL, khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành tiêu chuẩn lên đến 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu và bàn giao. Điều này có nghĩa là trong suốt một năm sau khi nhận máy, khách hàng sẽ được ICE COOL cam kết sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí nếu máy gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
Chính sách bảo hành này không chỉ áp dụng cho toàn bộ máy móc, mà còn bao gồm cả các linh kiện quan trọng như máy nén lạnh, hệ thống ngưng tụ và các thiết bị điều khiển. Những bộ phận này đều được ICE COOL cung cấp với chất lượng cao, và khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm rằng mọi sự cố phát sinh do lỗi từ nhà sản xuất sẽ được khắc phục nhanh chóng mà không tốn bất kỳ chi phí nào.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao.
- Các lỗi phát sinh do nhà sản xuất hoặc do lỗi kỹ thuật trong quá trình lắp đặt và vận hành.
- Không áp dụng bảo hành cho những trường hợp hư hỏng do khách hàng tự ý thay đổi kết cấu máy hoặc do các nguyên nhân từ phía người dùng như sử dụng sai cách, nguồn nước không đảm bảo, hoặc các yếu tố ngoại cảnh khác gây ra.
Chính sách bảo trì định kỳ
Để đảm bảo máy móc luôn hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ, ICE COOL áp dụng chính sách bảo trì định kỳ 6 tháng/lần. Mỗi lần bảo trì, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp nhà máy của khách hàng để kiểm tra toàn diện hệ thống máy đá viên, từ hệ thống nén lạnh, ngưng tụ, đến các bộ phận như dao cắt đá, gầu tải và bồn nước làm đá. Những hạng mục bảo trì cụ thể bao gồm:
- Kiểm tra và làm sạch hệ thống lọc nước: Đảm bảo nguồn nước cung cấp vào máy luôn sạch và không chứa các tạp chất gây hại.
- Kiểm tra và cân chỉnh hệ thống làm lạnh: Đảm bảo quá trình làm lạnh diễn ra liên tục và hiệu quả, không gặp sự cố về áp suất hoặc nhiệt độ.
- Bảo trì các linh kiện quan trọng: Như máy nén, quạt giải nhiệt, van tiết lưu và hệ thống điều khiển.
- Kiểm tra các hệ thống an toàn: Đảm bảo các hệ thống chống rò điện, bảo vệ người dùng luôn hoạt động hiệu quả.
- Chính sách bảo trì này không chỉ giúp duy trì hiệu suất làm việc của máy mà còn giúp phát hiện sớm các sự cố tiềm ẩn, từ đó giảm thiểu rủi ro hỏng hóc lớn và chi phí sửa chữa đột xuất.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/24
Một trong những ưu điểm nổi bật của ICE COOL chính là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/24. Khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào, bất kỳ ngày nào trong tuần khi gặp sự cố với máy. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của ICE COOL sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ từ xa thông qua điện thoại hoặc trực tiếp đến tận nơi kiểm tra và xử lý sự cố nếu cần thiết.
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/24 này không chỉ giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng mà còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tránh gián đoạn trong quá trình sản xuất. ICE COOL luôn cam kết sẽ có mặt kịp thời và đảm bảo máy móc của khách hàng hoạt động lại trong thời gian ngắn nhất.
Chăm sóc khách hàng định kỳ và cuối năm
Không dừng lại ở các chính sách bảo hành và bảo trì thông thường, ICE COOL còn đặc biệt chú trọng đến việc thăm khách hàng định kỳ, đặc biệt là vào dịp cuối năm. Vào các thời điểm này, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến trực tiếp kiểm tra và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị máy móc cho năm mới, đảm bảo mọi thứ đều hoạt động suôn sẻ và thuận lợi.
Dịch vụ này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm về tình trạng của máy móc mà còn giúp ICE COOL có cơ hội lắng nghe ý kiến, phản hồi từ khách hàng để không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Sự chăm sóc chu đáo này đã tạo nên sự khác biệt của ICE COOL so với các đối thủ khác trên thị trường.
Các hoạt động chính trong đợt thăm cuối năm bao gồm:
- Kiểm tra tổng thể máy móc: Từ hệ thống điện, nước, đến các bộ phận cơ khí và hệ thống điều khiển.
- Cân chỉnh và bảo dưỡng nhẹ: Đảm bảo máy hoạt động trơn tru và không gặp bất kỳ vấn đề nào trước khi bước vào mùa sản xuất cao điểm.
- Tư vấn nâng cấp: Nếu cần thiết, ICE COOL sẽ tư vấn cho khách hàng về việc nâng cấp hệ thống máy móc để đáp ứng nhu cầu sản xuất trong tương lai.
Lợi ích từ chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật của ICE COOL
Với chính sách bảo hành máy đá viên lên đến 12 tháng và hỗ trợ kỹ thuật 24/24, ICE COOL mang đến sự an tâm toàn diện cho khách hàng. Không chỉ cam kết về chất lượng sản phẩm, mà mọi thắc mắc hay sự cố phát sinh đều được giải quyết nhanh chóng, giúp bạn luôn yên tâm vận hành hệ thống.
Chính sách bảo trì định kỳ 6 tháng/lần của ICE COOL là giải pháp thông minh để ngăn ngừa sự cố từ gốc. Việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn, từ đó tránh được những hỏng hóc lớn gây tốn kém và gián đoạn sản xuất, giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí sửa chữa.
Nhờ được bảo dưỡng thường xuyên, máy móc luôn vận hành trong điều kiện tốt nhất, giúp duy trì hiệu suất sản xuất cao và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động không mong muốn. Điều này đảm bảo rằng sản xuất không bị gián đoạn, đem lại lợi nhuận tối ưu.
ICE COOL tự hào sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Dù là vấn đề nhỏ nhất, đội ngũ kỹ thuật sẽ nhanh chóng có mặt để giải quyết, đảm bảo rằng mọi máy móc hoạt động trơn tru và hiệu quả. Nhờ đó, bạn có thể hoàn toàn tập trung vào kinh doanh mà không lo lắng về các vấn đề kỹ thuật.
Những lợi ích trên không chỉ là cam kết mà còn là những trải nghiệm thực tế mà ICE COOL mang đến, giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả tối ưu trong kinh doanh.
Máy đá viên tinh khiết ICE COOL!
Video lợi ích đầu tư máy làm đá viên
Liên hệ để được tư vấn và báo giá máy đá viên
Đầu tư vào máy làm đá viên ICE COOL mang lại nhiều lợi ích kinh tế vượt trội, từ chi phí đầu tư hợp lý, tiết kiệm điện nước, đến chất lượng sản phẩm cao và chi phí vận hành thấp. Máy ICE COOL không chỉ tối ưu hóa ngân sách mà còn nâng cao hiệu quả sản xuất và chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp cải thiện cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận. Với các tính năng thông minh và dịch vụ hỗ trợ toàn diện, ICE COOL xứng đáng là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn đầu tư vào máy làm đá viên. Hãy lựa chọn ICE COOL để đảm bảo một tương lai kinh doanh thành công và bền vững!
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu, xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững. Đồng hành cùng ICE COOL là lựa chọn thông minh và đầu tư vào giá trị lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
Để được tư vấn chi tiết, hãy truy cập website: maydavien.vn hoặc liên hệ ngay số Hotline (Zalo): 0935.995.035 hoặc qua số tổng đài: 094.110.8888 để được hỗ trợ.
Thông tin chi tiết về máy làm đá viên sẽ được cập nhật trong quá trình tư vấn, trao đổi. Chính vì thế, đừng ngại ngần mà hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!
